Työsuhdeautoilijat tyytyväisiä NF Fleetin palveluun
Maaliskuussa 2021 tehdyn asiakastyytyväisyystutkimuksen pohjalta voimme ylpeinä todeta, että työsuhdeautoilija-asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä palveluumme. Tutkimuksen toteutti Innolink.
NF Fleetin työsuhdeautoilijoille kohdistetussa tutkimuksessa vastaajat antoivat NF Fleetille upean 9,3/10 kokonaisarvosanan palvelun tuottajana.
Suurin osa kyselyyn vastanneista autoilijoista koki tuntevansa NF Fleetin palvelut hyvin ja omaan yhteyshenkilöön oltiin tyytyväisiä. Vastaajat kuvasivat NF Fleetiä muun muassa seuraavin adjektiivein: Luotettava, joustava, toimiva ja asiantunteva.
84 prosenttia vastaajista piti käyttövoiman tyyppiä tärkeänä seuraavan työsuhdeauton valinnassa ja jopa 42 prosenttia vastaajista arvioi valitsevansa seuraavaksi työsuhdeautokseen ladattavan hybridin.
Tiedustelimme kyselyssä myös työsuhdeautoilijoiden mahdollista kiinnostusta yksityisleasingiin tulevaisuudessa. 62 prosenttia vastaajista kertoi voivansa harkita yksityisleasingpalvelua jatkossa. NF Fleetin tuotteista erityisesti Nordean Autoleasing eli yksityisleasing (uusi leasingauto) kiinnosti kohderyhmää kuten myös Vaihtoleasing yksityiselle (käytetty leasingauto).
Tavoitteenamme on jatkuva asiakastyytyväisyyden parantaminen. Tämä tutkimus ja sen kautta saatu arvokas palaute työsuhdeautoilijoilta mahdollistaa palvelumme kehittämisen jatkossa asiakkaidemme toivomaan suuntaan. Suuri kiitos kyselyyn osallistuneille!